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海科云:科技助力商业企业提升数字化经营能力

作者:闪电宝PLUS 发布时间:2022-10-09 14:30:02 次浏览

近日,在新闪付第六届科技节的闭幕式论坛上,新闪付助理总裁顾剑华带来了《科技助力商业企业提升数字化经营能力》的主题分享,他从客户的视角出发,阐述了汇付是如何利用技术为客户解决问题和创造更大价值。他首先介绍了客户经常会遇到的三类场景,一是加盟店越开越多,加盟模式越来越细分;二是营销活动越来越丰富,收款规则越来越复杂;三是销售方式需要创新,需要合规的佣金支付方式。在这些场景中,客户会遇到各种各样的问

近日,在海科云第六届科技节的闭幕式论坛上,海科云助理总裁顾剑华带来了《科技助力商业企业提升数字化经营能力》的主题分享,他从客户的视角出发,阐述了汇付是如何利用技术为客户解决问题和创造更大价值。他首先介绍了客户经常会遇到的三类场景,一是加盟店越开越多,加盟模式越来越细分;二是营销活动越来越丰富,收款规则越来越复杂;三是销售方式需要创新,需要合规的佣金支付方式。在这些场景中,客户会遇到各种各样的问题,这些问题也成为阻碍商业企业敏捷变化的痛点。


01用科技助力解决客户痛点

一是 缺乏企业数字化的专业人才。懂业务、懂运营、懂财务的人可能不太懂技术,而懂技术的人可能也不太了解业务相关的实际问题。
二是企业存在数字化孤岛问题。企业从最早的ERP到后续的财务数字化、门店数字化、营销数字化、收款数字化,逐步建立起很多系统,有些系统的本地部署,有些系统是SaaS模式,系统的承建方五花八门,导致系统与系统之间产生数据孤岛和交互孤岛难题。

三是提供功能的服务商多,提供解决方案的少。商业企业需要提升企业整体数字化能力,从而敏捷地应对行业变化,然而由于商业企业自身缺少专业人才,加上存在系统孤岛难题,这就导致商业企业服务不只是需要简单的功能,而是需要能够嵌入到商业企业的数字化体系中,与企业各类系统对接,给企业解决这问题的解决方案。


  基于这些痛点,汇付希望以科技助力商业企业提升数字化的能力,作为16年的支付老兵,汇付牌照齐全,并拥有全面且前沿的技术体系,在 云原生、大数据、低代码、前端运维保障等版块都拥有强大的技术优势。汇付认为,未来十年,全面云原生将成为重要的发展趋势,更在一年之内新增了19项技术,一直通过不断地科技创新,以更快、更强、更省的方式,为客户和业务创造更多价值。
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02以定制化的解决方案应对行业竞争

  如今,越来越多的支付公司用SaaS的方法在解决商业企业的收款难题,汇付也有一套自己的商业行业解决方案,它可以实现收款统一管理、营销收款管理、佣金支付管理等基础功能,但更重要的是,可以给客户提供全方位的定制化服务。


  这种定制化的服务,包括操作界面的定制、功能流程的定制、数据报表的定制、系统对接的定制等四个层面。操作界面的定制,是将汇付的页面嵌入到客户对应的SaaS系统里,使其融合和连接,而非直接安装一个系统软件;功能流程的定制,即根据不同公司业务的不同需求,去对业务流程进行定制,连接到业务、财务、运营系统,去把握每笔支付交易和分账的走向;


  数据报表的定制,则涉及到如何将数据提供给客户,以及客户如何把它的数据整合到汇付的平台上来,汇付提供查询、汇总、以及实时返回等数据报表的定制方式;系统对接的定制,源起于客户的不同SaaS系统都需要跟汇付的系统进行对接,而这些系统之间又都是异构的,汇付运用自己的底层平台能力,来实现与客户的业务、运营流程、数据的打通链接。可以说,汇付是用科技将解决方案融合到商业企业的业务流程中,来整体提升商业企业收款相关的数字化能力,补齐收款运营短板,减少核算对账工作,以优良的技术基础,应对不断变化的行业竞争。


03斗拱助力解决方案的快速定制

2021年9月,海科云发布了全栈支付运营与软件开发平台——斗拱。过去,平台只提供产品接口,但并不参与客户的数字化整合,但现在,基于斗拱PaaS能力,以支付为切入点,已经可以实现以SaaS模式帮助客户解决收款+资金管理的所有需求。“在面向客户的定制系统里,第一层是SaaS能力,第二层是基础功能,第三层是平台能力,通过这些能力的支持,最终实现快速对接,快速定制,高可用,可扩展的系统能力”,顾总介绍到。

  

  当然,在给客户搭建系统时,不同的客户可能存在界面、流程上的不同,但这些不同点可能只占到10%-20%,剩下的大部分还是一样,这时候汇付会希望借助配置引擎的方式,通过底层能力来为每个客户配置系统。配置引擎包含用户及权限配置,以及功能页面和数据配置,是实现客户个性化场景需求的关键能力,由此,来为客户提供既快速又低成本,且能够符合客户实际需求的定制化系统。与此同时,在斗拱平台的加持下,还能通过对客户端的前端定制、适配层的API与服务定制,以及自定义数据和第三方数据,利用斗拱的的基础能力和高效的开发工具实现解决方案的快速交付。

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总之,在定制化能力、配置化能力的助力下,斗拱正在为客户提供能够低成本开发的适配、定制化平台,帮助客户解决业务问题、系统与系统之间的孤岛问题,提升数字化的效率。这样的目标也恰恰与汇付的全新战略定位相符:引领数字化支付,为企业收款和资金管理提供平台服务。未来,汇付也将继续以开放、敏捷、担当,一切以客户为中心的企业价值观为初衷,为最终实现“科技改变支付,支付链接场景,场景沉淀数据,数据创造价值”的美好愿景而不懈创新。

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